描述： 在自助洗衣閣經營過程中，如何吸顧客進店是很重要的，這可以說是自助洗衣閣成功營銷的要環節。決定顧客能否進自己的自助洗衣閣的因素有很多，其中直觀、重要的就是洗衣環境，而洗衣環境并不包括自助洗衣閣的硬件設施，同時也包括店鋪軟件環境。
良好的自助洗衣閣環境是深受消費者歡迎的，這種軟環境是由店員，洗衣，店鋪三要素通過動靜結合的方式來共同構成。靜態的自助洗衣閣鋪環境主要是由店鋪整體規劃、布置來組成。這種環境的維護主要是通過店員的日常管理和維護活動來完成。動態的店鋪環境則主要是由店鋪中活躍的要素店員來造。
自助洗衣閣
通過店員在店鋪中的服務和洗衣活動的開展，店員不斷地從事的作業，統一洗衣操作規范會使自助洗衣閣陡增生機。一般情況下，店員多的時間是在從事一些洗衣工作，如去漬、熨燙、消毒等。對自助洗衣閣工作要精益求精，在沒有顧客或不需要接待顧客時，不要無所事事，而應主動地將工作做得精細。這種動靜結合的自助洗衣閣鋪環境將會加吸顧客，從而自助洗衣閣鋪的整體形象與業績。
顧客的需要是自助洗衣閣營銷的出發點，也是造顧客價值和滿意的基礎。經營一家成功的自助洗衣閣鋪，要去不斷了解自助洗衣閣市場的變化，去主動了解洗衣顧客的需要，只有了他們，他們才會樂意到你自助洗衣閣消費，從而為你帶來源源不斷的利潤，何樂而不為呢。
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